Gestión de procesos institucionales, de punta a punta
KRONOS modela cómo funciona una institución de verdad: departamentos con jerarquía, procesos con pasos definidos de antemano, y trámites que avanzan por esos pasos con tiempo, responsable y estado registrados en cada movimiento. Es multi-institución por diseño — cada cliente opera en su propio tenant, con su propia base de datos, sin compartir un solo dato con otro.
Organigrama real
Departamentos con jerarquía propia, no una lista plana.
Catálogo de pasos
Cada proceso define de antemano cuántos pasos tiene y en qué orden.
Trazabilidad por paso
Responsable, tiempo y estado quedan registrados paso por paso, no solo al final.
Permisos atómicos
34 permisos independientes por acción, no roles de todo-o-nada.
Lo primero que ve cualquiera al entrar
Nada de esto se calcula aparte — es la agregación en tiempo real de los trámites que vas a ver en detalle más abajo, no una foto fija ni un cálculo paralelo.
Trámites por estado
Trámites por proceso
Tres departamentos, cada uno con su propia carga de trabajo
La estructura del tenant miempresa: Gerencia como raíz, con Ventas y RRHH como departamentos operativos. Cada uno ya tiene proceso y trámites propios corriendo.
MIEMPRESA-00
Cada proceso, con su catálogo de pasos ya definido
El catálogo de pasos no es texto libre: se define una vez por proceso y alimenta el combobox de "siguiente paso" cuando alguien registra el avance de un trámite real.
Aprobación de Proceso Institucional
- 1 Elaborar Borrador de Proceso
- 2 Revisar Técnica y Legalmente
- 3 Aprobar Oficialmente Proceso
- 4 Cambiar Estado a Vigente y Versionar
Proceso_Base.bpmn adjuntoAprobación de Presupuesto Anual
- 1 Elaboración de propuesta
- 2 Revisión financiera
- 3 Aprobación gerencial
manual-presupuesto.md adjuntoRegistro de Nuevo Cliente
- 1 Registro de datos del cliente
- 2 Validación crediticia
- 3 Activación en el sistema
manual-registro-cliente.md adjunto
Siete trámites reales, en distintos puntos de su ciclo de vida
Cada trámite nace de un proceso y hereda su catálogo de pasos. Esta tabla es el estado real de los 7 trámites creados para esta demo — no un mockup de estados posibles.
| Código | Tipo de trámite | Solicitante | Proceso | Estado |
|---|---|---|---|---|
| TRM-2026-000001 | Contratación de Personal | Carla Vintimilla | PROC-01 · RRHH | FINALIZADO |
| TRM-2026-000002 | Actualización de Manual | Diego Salazar | PROC-01 · RRHH | EN_PROCESO |
| TRM-2026-000003 | Evaluación de Desempeño | Mónica Farez | PROC-01 · RRHH | EN_PROCESO |
| TRM-2026-000004 | Presupuesto Área Comercial 2027 | Andrés Proaño | PROC-02 · Gerencia | APROBADO |
| TRM-2026-000005 | Presupuesto Área Técnica 2027 | Lucía Herrera | PROC-02 · Gerencia | INICIADO |
| TRM-2026-000006 | Alta de Cliente Corporativo | Roberto Chávez | PROC-03 · Ventas | EN_PROCESO |
| TRM-2026-000007 | Alta de Cliente Corporativo | Paola Iturralde | PROC-03 · Ventas | FINALIZADO |
Nadie tiene que preguntar "¿cómo va mi trámite?"
Cada asignación de paso, cambio de estado, rechazo o transferencia de propiedad dispara una notificación a quien corresponde — al propietario del trámite en un cambio de estado, al nuevo responsable en una reasignación. Una sola regla evita el ruido: si el propio actor es el destinatario, no se genera nada — nadie se notifica a sí mismo por su propia acción.
Ejemplo real: Karina Suárez resolvió la observación de TRM-2026-000003 y avanzó su estado a EN_PROCESO. Como ella no es la propietaria de ese trámite (lo creó Miguel Torres), el sistema le mandó la notificación a él automáticamente — sin que nadie tuviera que avisarle a mano.
Dónde se traba un proceso, y quién lo sostiene
Un nivel más profundo que el dashboard: no cuántos trámites hay, sino en qué paso específico tienden a trabarse — cruzando los tres procesos entre sí, no uno por uno.
"Responsables" muestra el detalle nominal de quién concentra pasos bloqueados o pendientes — visible solo para dirección de departamento, no para cualquier rol. "Trámites bloqueados" es la misma alerta que salió en Notificaciones, pero como lista consultable en cualquier momento.
Cada proceso lleva su propia evidencia adjunta
Los documentos se asocian al proceso, no al trámite — el manual o diagrama vale para todos los trámites que pasen por ahí.
| Proceso | Documento | Descripción |
|---|---|---|
| PROC-01 · RRHH | Proceso_Base.bpmn | Diagrama de flujo BPMN del proceso institucional |
| PROC-02 · Gerencia | manual-presupuesto.md | Manual del proceso de aprobación de presupuesto anual |
| PROC-03 · Ventas | manual-registro-cliente.md | Manual del proceso de registro de nuevo cliente |
Acceso granular, no todo-o-nada
El sistema define 7 roles base y 34 permisos atómicos independientes (crear, leer, actualizar, eliminar — por módulo). Un rol es solo un conjunto de esos permisos, ajustable sin tocar código.
| Usuario | Rol | Departamento |
|---|---|---|
| Miguel Torres | ADMIN_SISTEMA | Gerencia |
| Fernanda Ríos | DIRECTOR_DEPARTAMENTO | Gerencia |
| Karina Suárez | COORDINADOR | RRHH |
| Andrés Salinas | USUARIO_GENERAL | Ventas |
La misma API, para sistemas que no son la web
Además del login con sesión, KRONOS acepta un X-API-Token como forma alterna de autenticarse contra /api/v1/tramites — pensado para integraciones externas (N8N, portales de proveedores) que necesitan crear o avanzar trámites sin ser un usuario del sistema.
Cada token se emite con scopes atómicos del mismo catálogo de permisos que ya viste, opcionalmente acotado a un solo departamento y con fecha de expiración opcional. El secreto se muestra una única vez al crearlo — el sistema solo guarda su hash, así que si se pierde, no hay forma de recuperarlo, solo de revocarlo y emitir uno nuevo.
Ejemplo real que creamos para esta demo: N8N-Ventas-Tramites, con exactamente los dos scopes que pediste — tramites:crear y tramites:pasos:crear. Con ese token, una automatización externa puede dar de alta trámites y registrar avance de pasos — nada más: no puede leer usuarios, tocar roles ni ver trámites de otros procesos.
Todo lo de arriba está corriendo ahora mismo
No hay nada preparado solo para esta página — entrá a la instancia con las mismas credenciales de la demo y vas a encontrar exactamente estos departamentos, procesos y trámites.